Bestelling en Levering
Verzendbeleid
Bij Aurevy begrijpen we hoe belangrijk het is dat uw bestelling snel en soepel bij u aankomt. We hebben ons verzendproces zorgvuldig ontworpen om efficiënt en betrouwbaar te zijn, zodat u met vertrouwen bij ons kunt winkelen.
Verwerking van Bestellingen
We verwerken uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen, met uitzondering van weekenden en feestdagen. Vanaf het moment dat u een bevestiging van uw bestelling per e-mail ontvangt, werken we eraan om uw producten zorgvuldig voor verzending klaar te maken. Zodra uw pakket onderweg is, houden we u op de hoogte via een verzendbevestiging.
Verzendkosten
Bij Aurevy willen we dat u zorgeloos kunt winkelen, en daarom bieden we vaak gratis verzending aan. Wij geloven dat winkelen eenvoudig en betaalbaar moet zijn, zonder verrassingen aan de kassa.
Onze Standaard Verzendtarieven:
- Internationaal: Gratis verzending voor standaard producten.
- Nederland / België: Gratis verzending voor standaard producten.
Verzendtijden en Opties
Om u meer inzicht te geven in ons verzendproces, hebben we de geschatte levertijden hieronder uiteengezet:
- 5-10 Werkdagen: Gratis internationale verzending voor standaard producten.
- 5-10 Werkdagen: Gratis verzending naar Nederland en België voor standaard producten.
- 7-12 Werkdagen: Gratis internationale verzending voor grote producten.
- 7-12 Werkdagen: Gratis verzending naar Nederland en België voor grote producten.
Let op: We werken met gerenommeerde bezorgdiensten, maar helaas kunnen onverwachte vertragingen buiten onze controle vallen. We doen echter altijd ons best om ervoor te zorgen dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt.
Heeft u vragen over uw bestelling? Neem gerust contact op met ons vriendelijke klantenserviceteam via support@Aurevy.com.
Retourbeleid
Bij Aurevy geloven we in de kwaliteit van onze producten, maar we begrijpen ook dat een artikel soms niet helemaal aan uw verwachtingen kan voldoen. Daarom hebben we een eenvoudig en transparant retourbeleid opgezet, zodat u zonder zorgen kunt shoppen.
Retourperiode
U heeft 14 dagen na ontvangst de tijd om een product te retourneren. Zorg er wel voor dat het artikel ongebruikt en in de originele verpakking verkeert.
Hoe Werkt Het?
- Stap 1: Neem contact op met ons via support@Aurevy.com en vermeld uw bestelnummer.
- Stap 2: Wij begeleiden u door het retourproces en geven u duidelijke instructies.
- Stap 3: Zodra wij uw geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging per e-mail.
Terugbetaling
Als uw retour is goedgekeurd, wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op uw rekening. Houd er rekening mee dat verzendkosten voor de retourzending niet worden vergoed, tenzij het om een fout van onze kant gaat.
Beschadigde Artikelen
Heeft u een beschadigd artikel ontvangen? Onze excuses voor het ongemak! Neem binnen 48 uur na levering contact met ons op via support@Aurevy.com en voeg foto’s van het beschadigde product toe. We zorgen snel voor een passende oplossing.
Uw Bestelling: Zorgvuldig en Betrouwbaar
Bij Aurevy streven we naar een moeiteloos en plezierig bestelproces:
- Snelle verwerking: Alle bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt.
- Vooraf bestelde items: Deze worden binnen 1-3 werkdagen na ontvangst in ons magazijn verzonden.
- Bevestiging: Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een e-mail met de details. Controleer ook uw spammap als u geen bevestiging ziet.
Heeft u vragen of wilt u wijzigingen aanbrengen in uw bestelling? Ons team staat voor u klaar via support@Aurevy.com. Let wel op dat wijzigingen niet meer mogelijk zijn zodra uw bestelling is verzonden.
Een Persoonlijke Klantbelofte
Bij Aurevy zien we elke klant als een onderdeel van onze familie. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we zijn er om ervoor te zorgen dat u van begin tot eind geniet van uw winkelervaring bij ons. Heeft u vragen of opmerkingen? Aarzel niet om ons te bereiken via support@Aurevy.com. We staan altijd voor u klaar!